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Técnico Experto en Aerotermia

Barcelona, Barcelona · Customer Service
Técnico Experto en Aerotermia

Multinacional de electrónica de consumo que diseña, desarrolla, fabrica y vende productos de frío y Aire (HVAC) desea incorporar una/un Técnico Experto en Aerotermia.

Experiencia de al menos 5 años en empresa instaladora de climatización y/o maquinaria industrial o bien haber trabajado como técnico en una empresa importadora o fabricante de equipos de aire acondicionado.
 
En dependencia del Service Manager serás el/la responsable técnico de los productos de Aerotermia y sistemas de expansión MRV o VRV.


Ubicación: Barcelona (Junto al Ikea de L´Hospitalet)

Principales Funciones y Responsabilidades:
  • Dar soporte técnico a instaladores y distribuidores de los productos de Aerotermia y sistemas de expansión MRV o VRF. También esporádicamente darás soporte técnico del resto de nuestros productos.
  • Cuando sea necesario, asistirás a las puestas en marcha de dichos productos instalados por toda la península ibérica.
  • Entraras a pertenecer dentro de la red de técnicos europeos donde podrás compartir tus conocimientos y adquirir de nuevos.
  • Dar soporte técnico telefónico de las consultas técnicas formuladas por los sats, instaladores y distribuidores.
  • Esporádicamente darás también soporte telefónico de las consultas y solicitudes de asistencia técnica de los usuarios., abriendo los avisos de solicitudes de asistencia en nuestra plataforma de gestión CRM.
  • Hacer seguimiento diario con nuestra red de sats de los avisos pendientes de resolución.
  • Realización de informes técnicos tanto para clientes como para las fábricas del grupo.
  • Dar soporte técnico a nuestra red comercial.
  • Realizaras las formaciones técnicas a nuestra red de sats y clientes de los productos asignados.
  • Desplazamientos puntuales para gestionar los ensayos de certificación que se realizan en el laboratorio de Madrid.

Requisitos y Formación:                                                    
  • FP2 o Ingeniero técnico.
  • Nivel de inglés: B1 – B2. (a nivel escrito y de lectura técnica)
  • Experiencia mínima de 5 años en entornos de empresas de asistencia técnica en climatización como técnico de reparación o bien haber trabajado como técnico en una empresa importadora o fabricante de equipos de aire acondicionado.
  • Dominio del Office y Conocimientos en entornos de aplicativos de CRM.  
 
 
Nuestra oferta:
 
  • Ven a formar parte de uno de los líderes mundiales en electrónica de consumo.
  • Cultura empresarial que promueve activamente el diálogo constructivo entre colaboradores, clientes y departamentos.
  • Atractiva retribución salarial en base a formación, conocimientos y experiencia aportados.
  • Formación y opciones de promoción.
  • Trabajo Remoto Un día por semana.
     

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