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Team Lead – Billing & Invoicing (Híbrido – Madrid)
Madrid (Ciudad), España · Informática / ProgramaciónTeam Lead – Billing & Invoicing
Buscamos un/a Team Lead – Billing & Invoicing para liderar y hacer evolucionar las operaciones de facturación, asegurando que todo el ciclo de facturación sea preciso, puntual y cumpla la normativa en múltiples países y modelos de negocio B2B SaaS.
Esta posición combina trabajo operativo “hands-on” con liderazgo de equipo, con un impacto directo en los ingresos, la satisfacción del cliente y la correcta gestión del cobro.
🚀 Responsabilidades:
Buscamos un/a Team Lead – Billing & Invoicing para liderar y hacer evolucionar las operaciones de facturación, asegurando que todo el ciclo de facturación sea preciso, puntual y cumpla la normativa en múltiples países y modelos de negocio B2B SaaS.
Esta posición combina trabajo operativo “hands-on” con liderazgo de equipo, con un impacto directo en los ingresos, la satisfacción del cliente y la correcta gestión del cobro.
🚀 Responsabilidades:
- Gestionar de extremo a extremo los procesos de facturación de los productos SaaS (suscripciones, add-ons, fees por uso y cargos puntuales) garantizando exactitud y puntualidad.
- Asegurar que las facturas cumplan con los términos contractuales y la normativa local (incluyendo IVA) en los distintos países en los que operamos.
- Gestionar escenarios complejos de facturación: clientes multi‑entidad, multi‑moneda, prorrateos, renovaciones, upgrades y downgrades.
- Monitorizar los ciclos de facturación, detectar discrepancias y resolver incidencias de forma proactiva, garantizando datos de facturación íntegros para reporting y auditoría.
- Liderar, acompañar y coordinar al equipo de Billing & Invoicing, impulsando una cultura de responsabilidad, mejora continua y orientación al cliente interno y externo.
- Revisar, estandarizar y optimizar procesos de facturación para ganar eficiencia, escalabilidad y control, impulsando la automatización cuando sea posible.
- Colaborar estrechamente con Ventas y Customer Success para asegurar una configuración contractual correcta y handovers sin fricciones.
- Trabajar junto con Finanzas en el cierre mensual, reporting de ingresos y preparación de documentación para auditorías.
- Formación en Administración y Dirección de Empresas, Finanzas, Contabilidad o similar (o experiencia equivalente en entorno B2B SaaS).
- +5 años de experiencia en facturación, invoicing o revenue operations en empresas SaaS B2B, gestionando ciclos de suscripción y modelos de ingreso recurrente.
- Experiencia demostrable liderando o mentorizando equipos de facturación u operaciones financieras.
- Conocimiento sólido de modelos de facturación SaaS, ciclo de vida de la suscripción y principios básicos de reconocimiento de ingresos.
- Experiencia trabajando con ERPs y sistemas de billing, gestionando grandes volúmenes de datos de manera rigurosa.
- Buen dominio de la facturación, el IVA y la normativa básica aplicable en un entorno multi‑país.
- Habilidad para comunicar temas complejos de forma sencilla a interlocutores no técnicos, así como para coordinarse con equipos cross‑funcionales (Finanzas, Ventas, Customer Success, Producto).
- Mentalidad proactiva, orientada a la solución y al servicio al cliente, con capacidad para gestionar conflictos de manera constructiva.
- Alta adaptabilidad a entornos dinámicos y de rápido crecimiento, con orientación a la calidad y al detalle.
- Inglés fluido (oral y escrito); otros idiomas europeos serán un plus.
- Experiencia avanzada en procesos de facturación B2B SaaS (suscripciones, prorrateos, renovaciones, upgrades/downgrades).
- Manejo de sistemas ERP y plataformas de billing; familiaridad con entornos multi‑moneda y multi‑entidad.
- Conocimientos de principios de revenue recognition y requisitos de auditoría en entornos de software empresarial.
- Alta competencia en gestión y análisis de datos de facturación, control de calidad y reporting.
- Conocimientos sólidos de IVA y normativa de facturación en diferentes jurisdicciones europeas (valorable experiencia previa multi‑país).
- Experiencia en mejora de procesos, estandarización y automatización (implementación de nuevos sistemas o herramientas, muy valorable).
- Liderazgo cercano, capacidad para inspirar y desarrollar a un equipo, fomentando la responsabilidad y el trabajo en equipo.
- Comunicación clara y efectiva con distintos stakeholders, tanto técnicos como de negocio, internos y externos.
- Pensamiento analítico, atención al detalle y capacidad para manejar información compleja de forma estructurada.
- Orientación al cliente y a la resolución de conflictos, con foco en la experiencia global del cliente.
- Flexibilidad y resiliencia en un entorno de rápido crecimiento, con capacidad para priorizar y gestionar varios temas en paralelo.
- Mentalidad de mejora continua, curiosidad por optimizar procesos y apertura a la innovación.
- Modelo híbrido: 3 días a la semana en oficina en Madrid y 2 días en remoto, con contrato indefinido.
- Oportunidad de liderar una función clave para los ingresos de una compañía SaaS europea en plena expansión.
- Entorno internacional, diverso e inclusivo, con un fuerte foco en desarrollo profesional y colaboración entre equipos.
- Cultura basada en valores: Commitment, Customer Obsession, One Team, Ownership, Resilience y Think Big, que guían nuestro día a día y nuestras decisiones.
- Integración en una empresa líder en software para hospitality que utiliza tecnologías punteras, incluida la IA generativa, para transformar el sector.